23日，陈贵镇召开政务服务事项进驻及政务大厅“综窗改革”推进会，加快推进政务服务综合窗口改革步伐，确保改革落地见效。

　　为打造全市一流政务服务窗口示范单位，按照省级示范点服务窗口标准的要求，该镇政务服务中心将立足政务服务发展新阶段、新要求，充分发挥信息技术作用，大力推进审批服务集约化、标准化、便利化，大幅提升企业群众的体验感和获得感。同时，相关部门和单位要提高思想认识，以“刀刃向内”的决心，按照统一部署，密切配合，配强工作力量，加强过程监督考核，坚定不移地推进综合窗口改革落地见效，按期完成此项改革任务。

　　据陈贵镇镇长梅向华介绍，今年1月以来，陈贵镇政务服务中心全面推行“综窗改革”，通过优化大厅窗口布局，设置6个综合窗口，并逐一梳理受理材料和审查要点，将21个部门的174个事项纳入综合窗口统一受理。同时，将公共场所卫生许可证、老年优待证、爱心卡、门牌证等4项业务纳入该镇政务大厅“特色便民服务”，进一步为镇村群众提供便利。

　　按照“一套制度管理、一支队伍保障、一窗综合服务”要求，该镇将抽调精干人员到综合窗口办公，实施“前窗综合受理、后台分类审批”服务，全面整合优化窗口职能。同时，该镇将统一设置镇、村二级“办不成事反映窗口”“政务帮帮团”，积极帮助有困难的群众，努力做到“服务到末梢，群众少跑路”。

　　目前，陈贵镇政务服务中心在办事效率提高的同时，服务质量也在不断提升。经过形象礼仪、沟通技巧、业务知识、岗位操作等一系列专业化、规范化培训，一批年轻优秀的综合窗口员工，都已实现独立上岗接件，为企业和群众办实事、办好事。