近日，市民朱先生办理客货运输车辆年度审验业务时，通过自助终端设备提交检测中心合格报告后，系统立即进入受理审批程序。“通过自助化、智能化的服务体系建设，大幅减轻了工作人员审批负担，减少了重复性工作，提高了办事效率。”市政数局相关负责人介绍说。

　　随着信息技术的快速发展，自助服务终端的种类越来越多，应用范围也越来越广。自助服务终端是一种智能化的公共服务设备，正逐渐成为现代社会提高效率、方便市民的重要工具。通过提供各种在线服务，市民可以在没有人工干预下独立完成政务。

　　目前，我市政务服务自助终端系统逐步打通了不动产、社保、医保和公积金等与企业群众密切相关的职能部门系统，提供一站式集成政务服务。实现了企业、群众可就近在自助终端办理常见、简单和高频政务服务事项，节省往返各办事站点路途耗时，让广大企业和市民在家门口就能享受更普惠和更便捷的政务服务。

　　政务自助终端系统的引入，推动了政务服务的智能化进程。通过自动化的流程和智能化的系统，政府部门能够更高效地处理大量的办事事务，减轻了工作压力，提高了工作效率。同时，公民也能够享受到更加便捷、快速的政务服务，避免了长时间排队等候。

　　笔者认为，下一步各级政数部门应把“数字政府”和“便民服务”建设相融合，进一步丰富黄石政务服务自助终端服务内容和覆盖面，合理调整政务服务自助终端点位布设。比如，可逐步在部分街道和社区设置一批便民自助服务终端，24小时开放，群众下班可就近自助办理。打通为企业和群众服务的“最后一公里”，全面提升企业、群众的获得感和满意度。

近日，市民朱先生办理客货运输车辆年度审验业务时，通过自助终端设备提交检测中心合格报告后，系统立即进入受理审批程序。“通过自助化、智能化的服务体系建设，大幅减轻了工作人员审批负担，减少了重复性工作，提高了办事效率。”市政数局相关负责人介绍说。

　　随着信息技术的快速发展，自助服务终端的种类越来越多，应用范围也越来越广。自助服务终端是一种智能化的公共服务设备，正逐渐成为现代社会提高效率、方便市民的重要工具。通过提供各种在线服务，市民可以在没有人工干预下独立完成政务。

　　目前，我市政务服务自助终端系统逐步打通了不动产、社保、医保和公积金等与企业群众密切相关的职能部门系统，提供一站式集成政务服务。实现了企业、群众可就近在自助终端办理常见、简单和高频政务服务事项，节省往返各办事站点路途耗时，让广大企业和市民在家门口就能享受更普惠和更便捷的政务服务。

　　政务自助终端系统的引入，推动了政务服务的智能化进程。通过自动化的流程和智能化的系统，政府部门能够更高效地处理大量的办事事务，减轻了工作压力，提高了工作效率。同时，公民也能够享受到更加便捷、快速的政务服务，避免了长时间排队等候。

　　笔者认为，下一步各级政数部门应把“数字政府”和“便民服务”建设相融合，进一步丰富黄石政务服务自助终端服务内容和覆盖面，合理调整政务服务自助终端点位布设。比如，可逐步在部分街道和社区设置一批便民自助服务终端，24小时开放，群众下班可就近自助办理。打通为企业和群众服务的“最后一公里”，全面提升企业、群众的获得感和满意度。