“把功夫下在倾听群众呼声、了解群众诉求、解决实际问题上。”近日，下陆区召开15件群众身边具体实事推进会，区委常委、区纪委书记、监委主任吴锦志对15家牵头部门负责人提出要求。

　　今年以来，下陆区相关职能部门以抓好15件实事为契机，深入一线调研，把情况摸清、把问题找准、把对策提实，坚持问群众所需解群众所忧，实行清单式交办、销号式管理、倒逼式落实，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

　　检查检验结果互认是改善患者就医体验、提高诊疗效率、减少看病费用、提升医疗资源共享的重要措施。今年4月份，区卫健局正式启动《医疗机构检查检验结果互认管理办法》，并组织制定了《下陆区检查检验结果互认工作实施方案》。目前，医疗机构检查检验结果互认已覆盖全区5家社区卫生服务中心，涉及医学影像检查结果互认163人次，为患者降低费用23701.3元。区卫健局通过“三个方面”精准发力，推动全区托育服务规模、品质与效能高质量发展，新增托育普惠托位180个。

　　区市场监督管理局拓展受理投诉举报的范围，将预付卡消费、汽车质量、物业、停车费以及职业索赔等消费领域纳入其中。同时，利用12345热线、12315热线、非警务矛盾纠纷、阳光信访等平台渠道，开展投诉举报件处理工作。截至今年8月，12345热线平台成功调解纠纷153件，办结满意率提升至78.3%。

　　区城管局高度重视城市燃气安全服务，督促天然气公司对辖区“问题管网”展开全面排查。目前，团结社区东钢四村22栋楼的所有立管安装工作已顺利完成，共计惠及1060户居民；康宁园小区15栋楼的所有立管安装工作也圆满结束，共计惠及592户居民。同时，区城管局还为18户居民免费更换液化气瓶软管，切实保障用户的用气安全；积极对辖区5499户瓶装液化气居民用户推广使用“燃气三件套”。

　　区住房保障局致力于实现辖区电梯安全常态化、紧急处理便捷化以及问题处理标准化。今年以来，区住房保障局积极作为，共协助办理有关电梯维修资金申请项目30件，电梯维修项目26件，电梯更换项目4件，涉及金额合计2074532.02元。