15日上午，黄石市2025年“3·15”年度主题纪念暨“诚信经营　放心消费”市场主体信用承诺活动在团城山万达广场举行。

　　2025年“3·15”国际消费者权益日的主题是“共筑满意消费”，通过提升消费体验，强化消费维权，助力消费政策落地，传播消费知识，推动消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

　　活动现场，为了提高消费者防范意识、保护自身合法权益，市市场监督管理局、市消委根据2024年消费维权舆情热点，梳理总结出了全市2024年消费维权典型案例，内容涵盖了美容美发、家政服务、快递等多个领域，并通过大屏向现场参加活动的市民朋友播放曝光。

　　活动现场还开展“优化消费环境，共筑满意消费”联合倡议活动，我市家用汽车、家电、装饰、美容美发、药品零售、家政服务、电动自行车、快递8家行业协会代表上台共同倡议；现场公布了黄石市首批“诚信经营　放心消费” 2025年市场主体信用承诺企业名单和“放心消费在黄石”市场主体信用承诺单位承诺内容，并为企业代表颁发信用承诺牌。

　　据统计，2024年，我市12315热线共受理业务76796件，日均受理210件，为消费者挽回经济损失530余万元。投诉的热点主要是商品服务类，举报位列前五的依次是广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为和其他市场监管领域违法行为。