不久前，市民刘先生遇到一件烦心事：满心欢喜买的高档白酒，入口却感觉不对劲，扫防伪码也毫无反应。花大价钱买来的酒竟然是假的？刘先生满是委屈。

　　去年11月，刘先生在黄石城区某便利店，以1万元的价格购入4件高档白酒。当刘先生饮用白酒时，却察觉到口感与以往饮用的该品牌正品白酒大相径庭。他仔细查看酒瓶，并扫码瓶身上的防伪二维码，却始终无法识别。刘先生意识到可能买了假酒。

　　与该便利店沟通无果后，刘先生向市消委投诉，希望维护自己的合法权益。市消委工作人员迅速行动，第一时间与白酒厂家取得联系，请专业技术人员对这批白酒进行鉴定。

　　经过该厂家专业、严谨的鉴定流程，最终确认这批白酒中有13瓶为商标侵权产品，并非正品。随后，市消委工作人员多次与涉事经营者沟通，对其进行严肃的批评教育，并开展普法宣传，向经营者普及消费者权益保护法、商标法等相关法律法规，让经营者深刻认识到销售侵权产品不仅损害了消费者的合法权益，更触犯了法律底线，必须承担相应的法律责任。

　　在工作人员的耐心调解下，经营者终于认识到自身错误，表示愿意积极解决问题。最终，双方达成一致调解协议：经营者退还刘先生7500元货款，同时按照相关法律规定，向刘先生支付惩罚性赔偿18500元。刘先生对这一处理结果十分满意。

　　目前，为进一步规范市场秩序，严厉打击侵权假冒行为，该案已依法移交至市市场监管综合执法支队立案查处。该支队将依据相关法律法规，对涉事经营者的违法行为进行深入调查和严肃处理，切实维护市场的公平正义和消费者的合法权益。

　　市消委相关负责人提醒广大消费者，购买商品时要选择正规渠道，仔细查看商品的包装、标识和防伪信息，如发现问题及时向相关部门投诉举报，共同维护良好的市场秩序。