近年来，为推进社会诚信体系建设，鄂东医养集团以开展诚信医院和老年友善医院创建活动为抓手，力推医德医风建设，将医德医风考核作为医务人员评先评优、晋升晋级重要指标之一，开展医务人员诚信教育培训，规范服务行为，定期进行满意度考评。与每位医务人员签订廉洁行医协议，建立诚信“红黑榜”；力推诚信诊疗服务，每月开展点评、考核、通报，收费标准实行公示，向门诊和住院病人提供一日清单，提高收费透明度。力推人性化服务，整合门诊挂号、住院部结算，开通手机自助缴费和网上预约挂号。力推医养结合，开展机构养老、社区居家养老、智慧养老等多种形式的养老服务模式，托管运营黄石市12349居家和社区智慧养老服务中心，打通了居家、社区、机构养老壁垒，实现医康养一体化……以诚信赢得广大患者的信任。

   鄂东医养集团及各直属单位始终坚持以诚信为本，加强舆论引导，践行社会主义核心价值观。鄂东医养集团、二医院、五医院都被评为省级文明单位、二医院获评省级法治示范医院、四医院获评市级文明单位，医药公司获评“诚信企业”；2018年至今，鄂东医养集团“鄂东医养之家”连续四年获评中国医养结合十大品牌。2021年上半年，据2019年度全国公立医院绩效考核结果通报显示，二医院在全国排位前进124名（在全市排名第二），是我市排名上升幅度最大的三级综合医院；五医院排名也上升了101位……这一项项荣誉树立了鄂东医养集团良好品牌形象。

   在疫情期间，鄂东医养集团勇挑重担彰显国企担当，2020年派驻3批次45名医护精英支援黄石“小汤山”医院，选派2名护理人员驰援武汉养老机构。累计接诊发热患者（新冠疑似排查）3677人，累计确诊病例200例，完成核酸检测3.35万人次。12349养老服务平台累计接到求助电话1673个、药品代购1981人、用药咨询1221人。2021年以来，集团所属二、四医院被确定为新一轮疫情防控定点收治医院。检验公司、集团所有医院核酸采样点24小时开放，均加班加点，深入社区、单位进行核酸检测，提供应检尽检核酸采样服务。检验公司迅速提升服务能力，每日核酸检测单管最高可达6000例，1-9月份完成核酸检测23万余人次。医药公司迅速启动应急物资储备工作，药品耗材储备充分。规范完成疫苗接种任务，各医院临床一线医护人员接种率100%。规范接收发热患者,加强各医院、养老机构门禁管理，迅速启动院感培训，守住安全底线。为省市疫情防控工作取得胜利贡献了医养力量。