把脉民生微切口 做好诉讼大服务
发布时间:2021/12/15  |  来源:黄石日报  |  专栏:司法公信

  11月24日,阳新法院干警在上班途中偶遇一起交通事故,立即停车救援,协助转移人员及车辆至安全地带,引导涉事双方当事人进行了沟通,获得了当事人和现场群众的一致好评。

  这是该院干警服务群众的一件小事。

  今年以来,阳新法院通过畅通微堵点、把脉微切口、推动微改革,把党史学习教育和队伍教育整顿成果转化为工作动力和成效,牢牢把握群众堵点、难点、痛点,不断优化诉讼服务,全面推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

  畅通民意微堵点 提升诉讼服务精准度

  在提升诉讼服务质量上,阳新法院把为民服务摆在首位。今年该院通过大座谈、大接访、大走访,着力架好法院与群众的“连心桥”,倾听民意心声,找准群众的揪心事、烦心事并加以解决。

  “希望我们的意见建议能对法院工作有所帮助。”让群众参与、受群众监督、由群众评判,该院把座谈会商作为找准问题、推动发展、大办实事的支点,先后邀请县人大代表、政协委员、企业家、案件当事人代表等21人参加座谈2次,广泛征集社会对法院工作的意见建议,深入研讨并及时梳理意见建议、快速办理落实,共收集整合意见建议16条。

  既要“请进来”,还要“走出去”。制定“大走访”实施方案,成立多元解纷专班、优化营商环境专班、促进依法行政专班、化解执行积案专班、线索摸排专班、入村到户专班六大专班,按照带回一条意见、排解一个问题、提出一项建议“三个一”要求,进行全面摸排走访发现问题、及时汇总研判解决问题。该院党组班子成员牵头先后走访了工会、妇联、交调委、医调委等多元解纷联动单位4家、企业10余家,法官走访行政机关5家、带案专访20余次、摸排涉黑涉恶线索37条、进村入户调解50余次,共带回建议问题5条,解决落实5条,解答法律咨询问题10余个。

  除此之外,该院还围绕群众关注度高的执行工作,进行常态化接访,答疑解惑,在周三院长接待日的基础上,开展“执行大接访”专项工作,安排执行干警“每日一员”开门接访,认真倾听执行案件当事人诉求,着力化解执行信访案件,切实解决执行难题,共接访当事人120余人次,当场解决问题100余个。

  把脉民生微切口 做好诉讼大服务

  “如果你执意不履行法律文书规定的义务,我们只好依法对你采取强制措施了。”为了防止被执行人再次外出躲避执行,促成案件快速执结,该院干警日前为了执行一起案件时,已经从白天忙活到黑夜。当晚,被执行人慑于强制措施,当场履行了部分执行款并与申请执行人达成了和解。

  执行是胜诉当事人兑现合法权益的保障,是实现公平正义的“最后一公里”。该院结合“我为群众办实事”,全面改进“执行案件进展情况不告知”“财产线索不调查不核实”“冻结被执行人全部银行账户”问题,常态化使用执行流程信息推送系统,今年来,主动推送执行流程信息5565条,及时核查当事人提供的财产线索677条,改善冻结账户案件502件,快速推进25起执行案件进入评估程序,30件执行案件挂网拍卖,快速会见当事人1125人,快速发放执行款1796笔8339.48万余元。

  群众利益无小事,该院法官以“小案大办”的理念办好家事纠纷、劳务合同纠纷等民生小案件,维护社会大局稳定。今年以来,审结此类案件1810件。龙港法庭在处理一起赡养纠纷案件过程中,案件标的额不高,但是关乎家庭和谐,法官通过耐心调解,促使父母与子女达成和解,子女主动履行赡养义务,化解了亲人间的矛盾,维护了老人的合法权益,取得了较好的社会效果。

  推动审判微改革 跑出诉讼服务加速度

  “这么多年的问题,没想到这么快就一次性化解了,真是太感谢你们。”在不久前“法院+工会”诉调对接工作室的努力下,9名申请人多年悬着的心,终于落了下来。

  该9名申请人为阳新某煤矿员工或现留守人员,在阳新某煤矿停产关闭后,9名申请人的部分工伤赔偿费用或工资等始终未发放到位且生活困难,遂起诉要求支付剩余工伤赔偿费用或工资。考虑到该案申请人的身体状况,该院调解员多次主动上门,耐心听取诉求,分别开展调解,促进双方达成一致的调解意见,得到了申请人和涉案煤矿的认可和感谢,取得了良好的社会效果。

  服务为本,以民为先。为落实以人民为中心的审判理念,阳新法院坚持以满足人民群众多元化司法需求为导向,不断拓宽人民群众合法维权渠道,努力提升矛盾纠纷多元化解成果,全面推进“微改革”服务“大民生”。

  今年,该院针对多元解纷相关工作进行再部署,进一步加深与工会、妇联等单位的联动,整合调解资源,落实人员保障等,促进矛盾纠纷依法、快速、有效化解。同时,该院还与县综治中心对接,将1名工作经验丰富的法院干警派驻县综治中心,积极发挥法院在矛盾纠纷源头预防、前端治理方面的作用。

  为缓解人案矛盾压力,进一步提高审判质效,一方面,阳新法院开启“速裁+微法庭”全新模式,以浮屠街法庭的“微法庭”和立案庭“速裁团队”为核心,将分流速裁团队案件和“微法庭”办案模式相结合,让传统速裁跃上“指尖”,打造“微法庭+速裁”全新办案模式,3月份至今,“微法庭”和速裁团队结案2366件,占比46.86%;另一方面,该院全面推广“微法庭”办案模式,多点开花,所有民事口团队均通过微信成功送达、调解纠纷,便利、高效的办案模式纷纷得到当事人点赞,切实推动“云”办案迈入快车道,打通便民诉讼服务的最后一公里。日前,立案庭利用微信平台成功调解一起被告远在温州的民间借贷纠纷案件,促成双方达成和解,并督促被告当即履行部分执行款5000元,获得了当事人的肯定与感谢。


黄石日报|2021/12/15