这天上午，建行惠州海关支行柜员在进行自助柜员机清机及设备检查时，发现在其中一个隔间中遗落着一个黑色的背包，包内放着一台笔记本电脑。经过询问在场的客户，都表示不是自己的。
“失主应该很着急吧。”想到这电脑中可能存放着重要资料，柜员连忙通知网点主管，调取柜员机房的录像寻找失主。通过回放录像，网点最终确定背包是客户黄女士遗失的。随后，网点员工通过查询网点的业务记录，找到了黄女士留存的联系方式，顺利通知到了黄女士前来网点领取遗失的物品。
“我都要找疯了，这电脑里存着我们公司很重要的资料，要是真的不见了就出大事啦！太谢谢你们了！”很快，黄女士便来到网点领回了失物，拉着网点员工连连道谢。