2021年9月24日晚，深圳巴士集团第五分公司南山车队M519线路驾驶员余铁辉师傅结束营运回到总站，在对车厢进行例行检查时，发现一个手提包遗落在座椅上，内有笔记本电脑、钱包、现金及身份证、社保卡、银行卡等重要证件。余铁辉师傅立即向车队管理人员说明情况并将手提包交给管理人员。值班管理人员对手提包进行了仔细查看，试图找到有关失主的线索，但却毫无发现。

　　第二天一早，管理人员拨打110报警电话，请求警方协助寻找失主。通过身份信息核查，警方很快查找到了失主张先生的联系方式，并电话联系张先生核实丢失手提包的具体情况，告知张先生遗失的手提包已被线路驾驶员妥善保管，请尽快去公交总站领取。

　　下午，张先生怀着激动的心情，带着感谢信来到公交总站。拿着失而复得的物品，张先生感激的说道：“当我发现手提包不见时焦急万分，因为自己忙碌了一天，拜访过很多客户，也走过很多地方，始终记不清手提包具体落在哪里，自己内心十分着急。证件丢了可以再补，可电脑里的客户资料却是无法弥补的，幸运的是我遇到了巴士集团的好司机，感谢有你们一路陪伴、真情服务!”

　　坚持高标准定位、高质量发展，加强“品质服务”品牌塑造，深圳巴士集团第五分公司将继续努力为广大市民提供更高品量的公交服务，为深圳这座文明城市持续增添绚丽色彩。