【宣传诚信理念】“守护155块手表”守的是诚信
发布时间:2022/05/27  |  来源:长江日报  |  专栏:宣传诚信理念

在武汉一家百年老店里,有155块被主人遗忘的手表。手表上绑着的收据存根,有的已经发黄、字迹模糊。但它们依然被店主小心翼翼地保管着,“不管公司换了几代人,只要一天找不到它们的主人,我们就会一直守下去,希望手表的主人能前来领取。”


      在失信行为屡见不鲜的当下,“百年老店守护155块手表”自然会引发关注。一百年的风雨沧桑,这家百年老店既有过顾客盈门、日进斗金的无限风光,也有过入不敷出、难以为继的艰难时刻。然而,哪怕再苦再难,它依然没有放弃为陌生顾客保管手表。面对专门收购旧表、当作藏品转卖的贩子高价收购,商家依然不为所动,实属难能可贵。


  这155块被遗忘的手表多为20世纪7、80年代的中档表,绝大多数是“上海”“武汉”牌手表,也有进口手表。对于当时的工薪阶层来说,一块中档表显然是一件奢侈品。送来维修的手表迟迟没有被取走的原因有遗忘、收据遗失、外地人专程来取太费事……“百年老店守护155块手表”不仅见证了一个行业的起伏浮沉,也见证了社会的变迁。


  帮顾客保留手表显然需要耗费成本,商家为何心甘情愿一做就是几十年?“你不知道顾客什么时候会来取,所以更要好好留着。”坚持顾客至上,让契约精神和诚信意识成为企业文化的价值内核,“百年老店守护155块手表”树立了诚信标杆。


  在一个注重利益变现的时代里,部分商家变得功利和短视,热衷做“一锤子买卖”。这样的急功近利、杀鸡取卵,自然会导致消费者反感。所以用专业化、精细化的服务去赢得消费者的信任,用“诚信是金”来守护消费者的信任,才是关键。


  等待是为了更好地重逢,“百年老店守护155块手表”的精神财富比手表更为贵重。面对消费者的信任,商家用几十年如一日的道德坚守,书写了“诚信是金”的精神底色。诚信作为一种无形资产,不仅有助于提升品牌认同,也有助于简化消费者与商家的合作,降低社会运行的成本。


  一个成熟的社会,理应让守信者处处受益、让失信者寸步难行。诚信作为一种润滑剂和黏合剂,有助于让社会更有生机与活力。弘扬诚信之风,建设诚信社会,让诚信成为每个人心中最质朴的道德自觉和文明自律。“百年老店守护155块手表”无疑是一面镜子。我们崇尚诚信、践行诚信,需要每个人从自我做起,从一点一滴做起


长江日报|2022/05/27