在黄石港区桂花湾社区磁湖路35-6电厂家属单元楼里，有位“闲不住”的居民，社区开展的大小活动都能见到她活跃的身影。担任楼栋长的她既是社区工作人员的好帮手，也是深得居民信任的好大姐。她叫朱春蓉，今年63岁。

　　用真心赢得居民信任

　　她短发、圆脸，说话爽朗，见到谁都是笑眯眯的。退休后，朱春蓉不甘心赋闲在家，坚持在一点一滴的行动中帮助他人、服务社区，以自己的默默付出和奉献，温暖着左邻右舍。

　　“我们扛罐爬楼的日子结束，以后大家都可以使用到方便快捷的天然气！”8月初，单元楼里的居民终于用上了天然气，是朱春蓉近期最有成就感的事情。

　　“居民有安装天然气的意愿，社区平时也有很多工作要处理，我想我就尽一份力，一定要把这件事情办下来。”为此，在进行入户征集意见、做好居民解释工作的同时，朱春蓉来回奔波了解安装天然气需要的程序及手续。

　　在一切手续都办好后，社区委托朱春蓉代收费用，大部分居民迅速在群内交齐了费用，但也有个别居民提出了质疑。

　　“有居民说我费用收多了，当时心里还是很委屈的，老伴也说我多管闲事，费力不讨好。”但朱春蓉还是耐心地与对方沟通、解释。随着账目的透明、工作的推进，质疑声也渐渐消失了，随之而来的是居民的声声感谢。

　　“为了不耽误大家的工作，她一人代管多家钥匙，保证入户安装流程正常进行。有一个不讲索取、只讲奉献的好楼栋长，是我们这栋楼的福气！”一位居民在群里表达谢意。

　　“我相信，只要自己踏踏实实做事，就一定会赢得居民信任。”朱春蓉坦言。

　　最近，朱春蓉发现二楼的石棉瓦有破损，如果漏雨的话老人容易摔跤，便在群里提议共同出资修缮，没想到大家不仅积极出资，还有一些居民多交了钱。朱春蓉说，“大家是怕我垫钱，就想多给一点，我退回去他们还不收。”

　　回忆起当时的情景，朱春蓉十分感动，“其实关键不在于多给了多少钱，而是大家打心眼里信任我才会这样做，我把多余的款项都记了账，留作他们之后的卫生费。”收齐费用后，朱春蓉又紧锣密鼓地联系工人，日日来到施工现场，确保修缮质量。

　　大家遇到难题都找她

　　“有事就来找我，我住501。”这是朱春蓉常对居民说的话。这几年，朱春蓉做了不少事：为楼道安装电灯、协商排污管网改造、改善楼栋环境、处理邻里纠纷……

　　提起朱春蓉的名字，不少居民竖起大拇指。大家遇到难题，都找她帮忙解决。

　　“最高峰的时候我手里有十几户居民家里的钥匙。有的居民人在外地，就让我帮忙带租房人看房子，租金也让我来定。”朱春蓉笑着说，“之前只是帮邻居浇花，现在还有人去外地了让我去其家里帮忙喂鱼，我又从头开始学习喂鱼知识。”

　　旁人可能觉得麻烦的事情，在朱春蓉眼里却是幸福的“烦恼”。“大家如果不是相信我，把我当自己人，又怎么会放心天天把钥匙放在我这里呢，能够以自己的力量帮助到大家，我感到快乐。”

　　朱春蓉不仅有吃亏是福的心态，更有一副热心肠。

　　“我们社区有一位困境儿童，跟奶奶在一起生活，朱师傅知道他们的情况后，经常给他们送去一些吃食和衣物，还帮他的奶奶找了一份工作，就在单元楼里做卫生员，可以增加一些收入。”桂花湾社区党委委员、居委会副主任钟小霞说。

　　社区的一位独居老人是朱春蓉重点关心的对象。她时常上门看望这位老人。对此，老人的儿女也十分感激。

　　“朱大姐虽然不是社区工作人员，但她做的事情不少。”钟小霞说，“在她的带动下，居民之间的关系也越来越和谐，朱大姐用自己的‘闲不住’，换来了居民开心的笑容。”