今年32岁的杨颖，是江西省新余市银河园老年服务中心护理三区的护士长。在这个平凡的岗位上，她兢兢业业、百炼成钢，度过了第一个十年。

　　一线养老护理工作繁杂辛苦，待遇也不高，原来30位一起奋战的伙伴留下的不到三分之一。可杨颖总是说：“老人们依赖我、信任我，我怎么舍得抛下他们？”她坚信，自己会在为老人服务的路上坚守更多个十年。

　　照顾老人要耐心更要细心

　　“彭奶奶，能听清我说话吗？”杨颖至今对2019年8月的一个凌晨记忆犹新，当时正在查房的她发现老人有些异样，口齿不清、右侧肢体无力，杨颖判断老人应该是突发脑出血，第一时间监测了生命体征。“血压180/95mmHg！”杨颖立马呼叫工作人员将老人送往医院抢救，因抢救及时，彭奶奶脱离了危险。老人已是96岁高龄，又患有帕金森症，3个月后，老人病情恶化，弥留之际，老人睁开眼看了看杨颖，拉了拉她的手。“那个总叫我杨杨的奶奶走了。”杨颖有些哽咽，“我只能化悲伤为力量，更耐心、更细心地服务好每一位老人。”

　　一百位老人有一百种生活习惯、有一百种照护需求。如何在他们身边“游刃有余”，杨颖回答道：“细心就好。”

　　邓奶奶脾气大，不配合工作人员，杨颖就天天听她“说教”，慢慢走进了老人心里；张爷爷患有阿尔兹海默症，经常找爸爸妈妈，杨颖蹲在老人身边，耐心陪他“演戏”；疫情期间老人情绪焦躁，杨颖为老人和子女连上了视频，还成了老人们的心理辅导员……有她在，老人们安心了许多。

　　幸福晚年靠爱心更靠技术

　　“要满足老人个性化、多样化的养老需求，仅有爱心是不够的。”杨颖深知，只有不断提升养老护理技能，才能为老人打造出幸福美满的晚年。

　　2019年，杨颖第一次参加养老护理员职业赛事，凭借出色表现，她获得了江西省“振兴杯”职业技能大赛一等奖、第九届全国民政行业职业技能竞赛养老护理员职业竞赛二等奖。

　　收获成绩的同时，杨颖也感到了压力和动力：“走出去才发现，自己欠缺的还很多，我要继续补充‘能量’，并且把这些‘能量’传递给身边的人。”

　　杨颖所在的护理三区几乎全是失能半失能老人，为了保持老人身体机能，中心有项规定：能坐起来的老人尽量减少卧床时间，但是，偏瘫老人坐在轮椅上容易下滑。杨颖查阅了大量资料，最终摸索出腹股沟环绕约束术针对偏瘫老人坐轮椅防滑倒的应用，“让老人穿上约束衣，用衣服两侧的带子绕过老人腹股沟，固定在轮椅上，约束衣有弹性，老人不觉得勒，又不会滑倒。”杨颖向记者解释道。

　　坐着轮椅，老人可以去餐厅吃饭，可以参加活动，可以让护理员推着欣赏园区的风景。看着老人的精气神回来了，她觉得之前的努力都值得。

　　敬老爱老是家风也是传承

　　2010年，护理专业科班出身的杨颖选择在一家医院做护士，从业两年多后，杨颖的职业生涯迎来了“分水岭”，医院成立了银河园老年服务中心，是留下还是去银河园，杨颖有些迷茫。

　　“留在医院做护士，说起来好像更体面，但我喜欢跟老人相处。什么职业都要有人做，只要自己开心，把事做好，就问心无愧。”于是杨颖选择了银河园，一干就是十年多。

　　2013年，杨颖的儿子晨晨出生。打从晨晨懂事起，银河园就成了他每周必去“报到”的地方，挨个房间跑一跑，为老人唱歌、跳舞、讲故事，逗得老年人很开心。

　　2020年，新冠肺炎疫情发生，银河园实行封闭管理。是坚守在医院还是照顾家庭，杨颖义无反顾地选择了前者。晨晨在视频那头哭喊：“妈妈，你说外面都是病毒，可你为什么不回家？”听着儿子稚嫩的话语，杨颖泪湿了眼眶：“爷爷奶奶们比你更需要妈妈。”

　　敬老爱老虽然没有挂在嘴边，但已经成了杨颖家心照不宣的家风，如今，她已是两个孩子的妈妈，她坚信，“言传不如身教，爱心和同理心，孩子能看到，也能体会到。”