诚信是保险经营之本，先进的诚信文化是保险业的根基，诚信可以最大限度的保证企业信息来源的正确性，正确快速信息反馈机制，形成增强企业应变能力。企业正确决策建立在对正确信息的理性分析上，并因此使企业做出正确决策，可以增进企业的诚信度。诚信是企业在市场竞争中长期生存的基础，诚信目的是取得长期稳定的收益而不是一时的利益。保险行业核心价值理念则是诚信文化的精髓。

诚信是保险公司的“生命线”。保险公司的产品是无形产品，是以保险公司的信用向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付保险金责任的承诺。保险公司诚实与否、守信用与否，在保险消费者的购买决策中起着很大的作用，消费者只有在对保险公司信任的基础上才会投保，也只会向其认为有信用的保险公司投保，这样，保险公司的信誉度，就直接影响到保险公司的生存和发展。保险公司只有诚信，才能持续经营持续发展。

诚信是保险公司的核心竞争力。在市场经济的条件下，保险公司之间的竞争十分激烈，诚信已成为各个保险公司的核心竞争力。诚实守信的保险公司能在市场竞争中占据优势地位。保险公司之间的竞争，最终是品牌和诚信的竞争，失去了诚信，就没有信誉和品牌可言，就难以赢得客户及在竞争中取胜，也就意味着失去了未来长期发展的可能。保险公司良好的信用是其赢得市场的重要保证。只有树立诚信的形象，才能提升保险公司的核心竞争力。保险公司只有以诚相待，具有遵守法律和市场规则、履行合同约定的义务等信用行为，才能增强竞争实力，为更广泛地进入市场、扩大交易创造条件。

诚信是保险公司的信心来源。保险市场上失信行为以及诚信制度的缺位，会增加保险交易的风险，使投保人对保险市场缺乏信心，阻碍保险交易深入发展，甚至使保险市场在较长时期处于低迷状态。可以说，保险市场长期疲软的原因在于诚信不足。一方面，保险公司、保险中介人不诚信，影响到保险消费者对保险市场缺失信心；另一方面，被保险人及其关系人、保险代理人的某些失信行为，也损害了保险公司从事保险交易行为的信心。即失信行为的蔓延及造成的道德风险，会降低保险双方对保险市场的信心指数。

诚信是保险公司的凝聚力。一方面，信用是企业员工价值的重要体现，保险公司的诚信度高，公司内部的员工就会充满自豪感、荣誉感，对企业的行为容易认同，与企业共命运的意识会增强，形成企业的凝聚力。同样，有全体员工的诚信，才会使保险公司存在信誉度；另一方面，在保险活动中，由于保险双方有可能出现欺诈行为，使保险交易受阻，因而，保险双方的诚信有助于保险交易的实现。在市场经济中，诚信是市场行为的基本准则，是对保险市场行为主体具有道德意义和法律意义的游戏规则，只有在行为人遵守这一规则的前提下，才能保证竞争的有序进行，在保险供给与保险需求之间实现良性互动及均衡，促进保险业的长期、持续、良性循环发展。

保险经营活动要求订立保险合同双方最大诚信。保险市场是信息不对称市场，一方面，保险人承保的风险是未来可能发生的风险，而不是已经发生的风险，保险标的本身的风险乃至保险标的所处的环境都直接影响到风险发生的概率及损失程度，而且，保险标的的风险状况在保险人承保以后可能发生变化。保险标的通常处于被保险人的控制之下，保险人难以准确把握保险标的的真实状况及变化情况，但保险人的承保抉择以及赔付，却与保险标的的状况密切相关，显然，相对于被保险方，保险人对保险标的的信息是不充分的；另一方面，保险合同的专业性、技术性强、涉及的知识面广，投保人、被保险人乃至受益人难以准确地理解，相对于保险人，被保险方对保险条款的信息也是不充分的。保险市场的信息不对称导致交易成本增大，可能出现道德风险并直接损害保险合同主体的合法权益。保险合同的当事人只有最大限度地诚实守信，才能降低保险市场的交易成本，保证保险业的发展。

“守信用、担风险、重服务、合规范”这十二个字蕴含着保险业生存和发展的根本价值取向，深刻影响着保险从业人员的思想观念、思维方式和行为规范。要把诚实守信全面贯彻到内控管理各环节之中，建立起严格的信用管理体系，以诚信赢得客户、赢得市场、赢得竞争、筑造梦想。