黄石市自来水有限公司管网维护公司组建于2007年，现有职工41人，主要负责黄石市所辖黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、黄金山开发区、河西工业园的管系维护管理、管网抢修和管网查漏治漏工作，为市民解决用水疑难，确保安全正常供水。

管网维护公司抢修班15人，2020年全年累计完成管网管理（维修、更换、管网改造）145处，闸门井整改84处，消防栓维护177台，抢修及时率和抢修合格率均达到99%以上。

作为保障全市生产生活用水的管道卫士，他们时刻在行动，无论酷暑寒冬，无论清晨深夜，一天24小时随时待命，严守供水服务承诺，奔波在全市大街小巷，用脚步丈量全市1200多公里管网，守护着供水管网安全，治疗供水管网疑难杂症，以真心、诚心、热心、细心、耐心的服务，24小时不间断为市民排忧解难，充分发挥“供水抢修心系用户、不忘初心履职尽责”供水服务突击队特色。

“服务化作及时雨，供水连接千万家”。2020年解决黄金山金山大道沿线企业、新福利院、下陆通二湾等46处用户低压无水难题，为湖北师范学院、养老院、工程学院等20余处提供便民送水服务，为黄石矿博园、黄金山奥体中心比赛场馆、省公务员考试等8处场地提供应急供水保障。

8月下陆占本陆通二湾多处居民反映水压过低。管维公司党员供水服务突击队顶着8月高温天气，连续三天为该段居民重新铺设管道600余米，解决了当地居民用水难题。10月枣子山路弹簧厂用户来自来水公司求助总表表后管漏水，没有看到明显漏水点，由于该宿舍楼住的都是孤寡老人，残疾人士，管网维护公司检测中心无偿义务查漏，查出PE63暗漏点，受到弹簧厂居民高度好评。

管网抢修心系用户，不忘初心履职尽责。疫情期间，党支部迅速组织党员供水抢修服务突击队，每天安排20名抢修人员24小时轮班值守（党员干部带班），保障全市用户正常用水。2台便民服务送水车随时待命，为用户提供便民送水服务。全体抢修人员主动请缨，放弃休假带头值守在抢修一线，克服了个人安危、交通管制、疫期物质严重短缺等等困难情况，全天24小时守候在供水抢修“生命线”上。疫情期间24小时救助热线共计抢修出动161处，其中DN300以上大口径管网抢修10处，解决用户用水疑难（爱心工单）19处，为飞云制药、东贝、市纪委未停工企业维修表内供水管道，保障其正常生产，为下陆东钢花苑、黄石公园、团城山琥珀山庄等多处确诊疫情防控小区解决用户低压无水难题，更主动对全市中心医院等11家医院巡检用水情况，重点确保医院正常用水，全力支援全市疫情防控工作。

供水抢修工作侧重为民服务意识，对大型停水抢修或部分停水时间较长、人口密集的小区抢修时，均安排送水车辆便民送水，为用户解决用水问题，受到了广大市民好评。全年，送水车辆配合抢修工作累计出动20余次，树立了良好的社会形象。