【诚信群体】国网大冶市供电公司金山店所
发布时间:2021/04/03  |  来源:信用黄石  |  专栏:点赞诚信典型

2月13日早上八点,节日的氛围还萦绕在家家户户,街道上人影寥寥,但国网大冶市供电公司金山店所营业厅外却早早地迎来了一位客户。


“大爷,这么早着急过来是家里没电吗?”在大厅刚刚交班登记进出人员信息的陈永强,见到门外一位老人赶忙将他迎了进来。老人却不搭腔,紧紧地攥着手里的篮子,问道:“你们陈明欢和李继春师傅在吗?”陈永强将在后院正在准备工器具的陈明欢师傅领了过来。哪知老人一看到陈明欢情绪就激动起来,抓着他的手就不放。


老人名叫汪新法,是金山店车桥台区的用户,大年初一晚上家里突然没电了,这可把老人急坏了,连忙拨打表箱上的抢修电话,眼见电话里说不清故障,当天值班的陈明欢和李继春两位师傅便很快赶到了现场。“老人家,您家里的空开跳闸了,属于用户资产故障,得您自己找社会电工更换的。”不一会儿,检查线路的陈明欢便找到了故障点。“可是我……”老人面露难色。明白老人这是没有过联系电工的经验。于是,陈明欢便自己掏钱买了一个空开给老人换上了。


“昨天的电修好了,说话间才晓得你们饭都没吃就过来了,后来么样说你们都不肯坐下来吃个饭。今天我特意起早一点,这篮子鸡蛋你非拿着不可!”说着,老人将竹篮上的帘布拿开,里面竟是满满一篮的鸡蛋。“老人家,你这是害我们嘞,送你一个空开,你就跑过来送一篮子鸡蛋,那下次你家里用电出问题哪个还敢过去修呀?”陈明欢连连拒绝。“服务用户本就是我们应该做的,大过年的,您作为用户和长辈,一个空开就当作给您老的新年贺礼了。这么冷的天,我们自己家要是没电那也着急地紧,所以我们也是感同身受,下次有问题还找我们,但是可别再送鸡蛋了。”经过一番讲说,师傅们最终婉拒了老人的好意。


信用黄石|2021/04/03