蒋先围,女,1975年5月出生,中国共产党党员,2012年进入开发区·铁山区冶矿路社区工作,成为了一名光荣的人民调解员。她以强烈的工作责任感和社会使命感,全身心投入到化解矛盾纠纷工作当中,为社区和谐稳定做出自己应有的贡献。
2018年,辖区发生一起下水管道堵塞引发的邻里纠纷,因涉及居民人数较多,人群大量聚集,处理不好随时可能引发群体性事件。蒋先围立即赶往现场,对整个事件进行详细的调查走访,摸清来龙去脉,抓住症结,以求精准调处纠纷。经调查,此次管道堵塞非人为原因,乃是管道早年规划不当及年久失修造成。考虑实际情况,需要协调涉事群众和区城建部门,为了避免纠纷激化,保障居民合法权益,她多次前往区城建部门协商,并组织群众和城建部门商谈。最终促使双方达成协议,对管道进行彻底整改,从根本上解决了问题。此次纠纷调解获得了矛盾双方的一致认同和称赞。
2021年3月,小区内发生了一起家庭矛盾纠纷,一名义务教育阶段适龄儿童因生母阻挠不能按时上学,其生母和其外祖母、祖母等人发生激烈的言语冲突,继而发生肢体冲突,其中一名家属手持利刃,现场气氛十分紧张。在这情况危急的时刻,蒋先围同志赶往出事地点,安抚在场人员情绪,并耐心地与孩子进行沟通。最终,家长们都平复了情绪,孩子被顺利送到学校,避免了一场家庭悲剧的发生。
人民调解员工作是一项接地气的工作,想把工作做好,让人民群众满意,既要重视“情”与“理”,又要运用“德”与“法”。作为一名基层人民调解员,蒋先围同志不断学习,提升自己,磨砺自己,更好地为人民群众服务。