“感谢感谢，手机里有很多重要信息，要是丢了就麻烦了。”20日，一位手机失主对西塞环卫工人余兰英连连感谢。
当天上午10点左右，余兰英在花园路保洁时捡到一部VIVO手机，她立即向周围高喊“谁的手机掉了”，不料没人回应也无人前来认领。善良的余兰英心想失主一定很着急，发现手机遗失后一定会回来寻找，便在寒风冷雨中，一边保洁一边等候失主。
半个多小时之后，手机响起，余兰英因不知如何使用智能手机，便急忙赶往最近的牧羊湖中转站求助，请懂得使用的人帮助接听，通过电话得知失主是长龙菜场的摊位店主，余兰英立即把中转站的位置告诉了失主，以便失主前来认领。半小时后，失主拿到失而复得的手机，对余兰英感激不已。