清汤是不少黄石市民喜爱的早餐之一,在牧羊湖社区有一家清汤店,一做就是25年,生意一直非常火爆。店主不仅用心做生意,更是用心做好人。
上午9点多,牧羊湖社区小吃街的人流量开始变少,但这间名为“92清汤店”里仍然是顾客盈门。店主刘昌胜和爱人一直围着操作台忙碌,食客们围成一圈,等待着自己的那份清汤。
和别家的清汤店比起来,这家店的操作案板很简单,一碗酱油、一坛猪油和一桶小葱佐料,这些看起来不起眼的家当吸引着来来往往的顾客。桌子凳子不够了,顾客们站着吃;嫌店里的碗不够大,想多买些清汤的顾客还自带盆、碗;虽说不少顾客还要赶着上班,但是为了一碗清汤等上10来分钟也心甘情愿。是什么原因让这个不起眼的清汤店如此受欢迎呢?一位顾客这样说道:这里数量多质量好,又卫生,服务态度也好,常年如一日这样。
原来,为了保证清汤的口感,刘昌胜两口子多年来一直坚持手工擀皮,包出来的清汤吃着筋道,很有嚼劲。但是,手工擀皮要花费更多时间,即便是全家四、五口人同时上阵,每天包的清汤满打满算也只有300多碗。除了手擀皮,每次采购的原料刘昌胜都严把质量关,菜选水嫩的、肉挑新鲜的,面粉、调料等都是精选绿色无公害名优产品,不合格的决不使用。25年来,他们的清汤里从不掺杂使假,当着顾客的面现场制作,现包现煮,只放猪油和小葱,始终保持着最淳朴最原始的味道。他家的清汤不仅味道好,而且份量足,薄而均匀的手擀皮子加上扎实的新鲜猪肉馅,十来个清汤就把一只海碗盛得满当当的,价格还特别实在,刘昌胜说,都是做街坊邻居的生意,那么多年,要对得起大家的捧场.我们主要是想薄利多销,我们对顾客好一点,顾客也对我们好一点。
手擀皮、实在、好吃、限量、童年的味道,这些标签让刘昌胜两口子的清汤不仅在牧羊湖社区广受欢迎,还吸引了团城山、黄石港、甚至大冶等周边地区的顾客慕名来品尝。清汤卖完了”、“面条卖完了”、“都卖完了,您明天早点来吧”……这是老板娘每天说的最多的一句话。因为清汤皮全靠手工制作,往往数量上跟不上,一些慕名而来的食客来晚了有可能吃不上,即使这样,刘昌胜还是拒绝了别人劝他用机械制作清汤皮的建议。刘昌胜:皮子都是手工擀的,我大哥一个人擀不赢,不能作假,还是要诚实一点。
要说这家店的清汤多好吃,不如说是刘昌胜以心换心,?诚信经营带来红火生意。2005年6月,一位姓张的顾客,一家三口在刘昌胜的清汤店里吃早点,走时将钱包落在桌上,刘昌胜捡到打开后发现里面有一张身份证、几张银行卡和4000元现金,他怕失主着急,四下打听,一直等到下午三点多,失主终于找上门了,刘昌胜连忙把钱包还给失主,失主拿出500元钱要感谢他,但被他坚决拒绝了。在他的小店里,只要捡到了顾客遗失的东西,夫妻俩都是主动为顾客保存好,坚持物归原主。刘昌胜:从小教我们就要诚实,捡到东西要归还别人。
红红火火的热闹场面,让不少人猜想他们夫妻俩一定赚了不少钱。刘昌胜却告诉我们,每天三点起床,忙到上午九十点,赚的都是些辛苦钱,养家糊口没问题,发财也是不可能的。除了过年时能休息半个月,刘昌胜夫妻俩基本上每天半夜起床,陀螺般忙到上午11点多才有时间休息。而所得的收入刨去成本、人工和一家人的开销,剩余的并不多。很多人建议他开几家分家,赚的钱多,自己也没那么辛苦。但刘昌胜还是选择坚守自己的这家店。对刘昌胜两口子来说,清汤店就是他们赖以生活、抵挡风雨的家。把店经营好了,家才有保障。所以他们吃苦耐劳、踏实肯干、诚实守信。面对越来越多慕名而来的顾客,刘昌胜还是坚持自己的初衷。刘昌胜:心里还是想开连锁店,但人手不够,皮子也擀不过来,现在还是能做多少做多少,尽量满足顾客希望。