中国消费者协会近日举行第五届理事会第七次会议并发布《2021年上半年全国消协组织受理投诉情况分析报告》。报告显示，美容消费成投诉热点，存在6大乱象。

　　近年来，越来越多的女性“迷恋”上美容。但据了解，不少美容机构存有无证经营、漫天要价、游击走穴等现象，引发的医美纠纷一直居高不下。一些消费者在“黑医美”机构做手术，一旦手术失败，不但花了钱，而且还毁了容。同时，由于拿不出证据和医疗凭证，也给后续调解工作带来难处，维权困难重重。

　　治理美容消费乱象需打“组合拳”。首先，要加大监管力度。卫生、工商、消协等部门要积极承担起监管的主体责任，把对医疗美容机构的检查作为一种常规工作，经常性开展检查和督查，发现问题，及时整改。同时，要严格把好审批关、准入关，绝不让“黑医美”机构混入其中，坑害消费者。其次，要加大执法力度。对“黑医美”乱象要采取“零容忍”的态度，发现一起查处一起，采取“高额罚单”“黑名单”“从业禁止”等严惩重罚机制，让其为自己的无良行为付出代价，倒逼其遵规守法，切实履行行业契约。其三，要规范收费管理。物价部门要对那些肆意乱收费、恶意抬高价格的“黑医美”机构给予坚决查处，该罚款的罚款，该取缔的取缔，绝不姑息、纵容，听之任之。

　　同时，消费者也应积极维权。一旦遭遇“美容”医疗纠纷，消费者要大胆地向卫生、消协等部门如实反映，以维护自身合法权益不受损害，切莫“做哑巴”，从而助长“黑医美”机构的嚣张气焰。

　　只要监管到位，从严执法，规范管理，积极维权，形成治理合力，那么就一定能有效整治美容消费乱象，规范美容行业的良性发展。